SilentLain's Blog

詐騙電話我想大家都接過不少，但我最近遇到一通讓幾乎騙到我的詐騙電話。


   　 上上星期六下午，我接到一通自稱自博客來客服人員打來的電話，對方說我之前有一筆10月的交易在付款時，因為7-11店員的疏失，原本應該是當面付清取貨，卻錯誤登記成從帳戶扣款。因為詐騙電話很多，所以我當下立刻上網查了對方來電顯示的號碼。經過查詢後，電話號碼的確是博客來的電話（由博客來首頁最下面的電話確認）。接著我再跟對方確認我的個人資料，對方正確的達出我的姓名，電話，出身年月日以及身分證字號。最後我又跟對方確認了當次交易的明細，而對方也正確無誤的答出我當筆交易的詳細書目以及總金額；有在博客來消費的人應該都知道，交易明細除了博客來和買家之外，其他人是無從得知的，因為商品在出貨後是密封的，所以7-11店員只能知道總金額和購買者，是無法得知明細的。在確認過這麼多資料後，我相信了這通電話。

　　回到電話內容，因為當筆交易付款時出了一些錯誤，導致博客來會向我的帳戶扣取該款項，這當然是我所不樂見的，畢竟我都付過錢了。此時對方表示會幫我取消，但因為郵局那邊已經收到扣款的資料，所以還得要向郵局取消才行。對方說她會向郵局提出取消扣款，而郵局稍後會打電話來跟我作取消確認，叫我等郵局的電話。大約過了10分鐘，一通自稱郵局假日值班人員的電話打來，依照慣例，我上郵局網頁確認了對方來電號碼以及向對方確認了我的個人資料，電話號碼是郵局的0800免付費電話，個人資料的部份也完全正確。到目前為止，我相信這通電話。在確定我要取消該筆扣款後，對方要求我去郵局ATM進行一些操作。這個時候我起了疑心，我表示我將再下一個工作日（星期一）直接到郵局櫃檯辦理相關取消扣款手續，但對方說這筆扣款將在當天晚上12點進行，也就是無法等到星期一再進行。對方說只是要我去查詢帳戶餘額，列印明細表並告知明細表上的經辦號碼，這個號碼是該台郵局ATM的辨識編號。由於到目前為止對方沒有跟我要任何資料，也沒有叫我以各種形式轉帳，因此在半信半疑的情況下，我照做了。但在告知經辦號碼之後，他又跟我要了我目前帳戶的餘額，說是為了作確認，此時我覺得事情不對勁；接著對方表示他藉由剛剛的經辦號碼已經鎖定我這台ATM，又叫我到該台ATM進行更近一步的操作，他表示他那邊會有工程師配合處理，取消扣款；此時他叫我切換到英文模式，並照著他所指示的步驟做。他很聰明的避開了中文模式，只可惜我有用英文模式轉過帳，他所指示的步驟完全是跨行轉帳的指令，到此時我才完全認知到這是一通詐騙電話，接著我當然就跟他說謝謝再見再聯絡了。


　　 這通詐騙電話是讓我最接近ATM的一次詐騙。分析了一下這通電話能夠在最後之前讓我相信的原因：1. 對方有我全部的個人資料。2. 對方有當次交易的明細。
仔細想想，這實在是很恐怖。說實話，有我的身分證字號、出生年月日和姓名，其實已經可以做很多事了...還有就是，博客來在個人資料的管理方面一定有疏失，不然對方不會有當筆交易的明細。建議大家短期內不要在博客來購物，以避免個人資料外洩之虞。 


P.S. 無獨有偶，我一位朋友也在那幾天接到極為類似的詐騙電話，只是他的case是雅拍，不幸中的大幸是我們都在最後關頭停住了，沒有造成更近一步的損失。