事實上，我們從來都不能百分之百確認電話彼端的對方，到底是誰。只是在電話詐騙的時代來臨之前，這個問題不嚴重而已。
固然，如果是認識的親友來電，我們或許可以藉由聲音、遣詞用語以及說話習慣來判斷對方，但當對方是陌生人時，這方法就不管用了。「喂，您好，我這裡是前鎮郵局，請問是XXX先生嗎？」「喂，這裡是土城分局執勤員警XXX，請問OO在嗎？」如果這樣你就信了，那你就輸了！因為電話從以前到現在，都不曾有過認證的功能：這意味著，透過電話，收話端無法確定發話端的真偽。或許有人會質疑，電話不是有來電顯示的功能嗎?很可惜，這功能已經可以被輕易的偽造，意味著來電顯示的號碼也不具有認證性。因此，公家機關所有正式的行文，都是透過紙本寄送或是電子文傳送，而不會以電話告知。紙本寄送可以藉由各種戳章來認證發文者，電子文可以藉由Public/Private key來認證發信者以及收文者。
以上都是廢話，在這個電話詐騙比打錯電話還多得多得多得多的時代，沒有這樣認知的人大概也已經被騙到脫褲了。只是如此一來，電話的可用性就大幅下降。如果電話可以像紙本做到單向認證，或甚至像電子文一樣做到雙向認證，很多時候會方便很多。畢竟電話具有即時雙向溝通的功能，這功能在電子文以及紙本是做不到的。想像一下，今天戶政事務所發現你家的戶籍資料有些問題，想跟你確認並且修正。以現在的作法，對方大概會發文到你家，請你抽空去一帳戶政事務所。這種作法，對雙薪家庭來說，無疑是一種不便。因為平常上班日夫妻兩人根本就抽不出時間，而週末公家機關又不上班。如果電話具有雙向認證的功能，這問題只要一通電話就可以解決，營造雙贏的局面。那電子文呢？很可惜，目前電子文的行文僅止於公家機關內部行文，關於機關對個人的行文似乎還沒有相關機制，更何況就算有了，在絕大多數人連聽都沒聽過「自然人憑證」的狀況下，要普及更是天方夜譚。
當然，在這個網路世代，大談電話認證似乎是件老土、落伍又跟不上時代潮流的事。以現實面來說，在現在大費周章去搞個電話認證機制不僅不切實際（因為整個現行系統勢必要換掉），而且勞民傷財，更重要的是很難普及，最後大概會落得和現在自然人憑證一樣的下場。我只是感嘆，在電話詐騙猖獗的時代背景下，人們越來越不相信電話，是一件很可惜的事。之前才有新聞報導過，國稅局職員好心用電話通知民眾退稅，卻被當成詐騙電話掛斷，讓該職員哭笑不得。像這樣的新聞，不時穿插在充斥著電話詐騙案件的社會版新聞，讓人不禁感慨萬千。若情況再這樣惡化下去，電話的功能勢必更加受限，有種時代倒退的錯覺。
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[Life][重要]最新電話詐騙手法(與博客來個人資料外洩有關)
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